检查路由器状态
在无法连接网络时，首先需要检查路由器是否正常工作。检查是否有电源灯，信号灯是否正常，WAN和LAN口是否连接，如果是无线连接，是否打开了Wi-Fi并输入了正确的密码。如果路由器状态正常，但还是无法连接网络，就需要进一步排查问题。
检查连接设备
如果路由器状态正常，但连接设备无法上网，需要检查连接设备的网络设置。首先确认该设备是否已经成功连接到了路由器，是否分配到了正确的IP地址。如果IP地址正确，就要检查DNS服务器设置是否正确，是否开启了防火墙等。
重启路由器
有时候，设备无法连接到网络，是因为路由器出现了一些小问题。此时，的解决方法是重启路由器，让其重新启动。重启路由器有两种方法：一是在路由器后面拔掉电源插头，再插上去；二是在路由器设置中，进行重启路由器的操作。
检查网络设置
如果重启路由器后仍然无法连接网络，需要进一步排查问题。检查路由器的网络设置，确认是否配置正确。常见的问题包括：是否设置了PPPoE拨号，是否进行了端口映射，是否设置了访问控制等。在确认网络设置正确后，尝试重新连接网络。
升级固件
如果以上方法仍然无法解决问题，可以考虑升级路由器固件。升级固件可以解决一些已知的问题，并且增加一些新的功能。小米路由器AC2100的固件升级，可以在手机上下载小米路由器App，进入“系统工具-路由器升级”页面进行操作。
联系客服
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系小米官方客服寻求帮助。小米官方客服包括在线客服、电话客服、社区论坛等，可以提供专业的解决方案，帮助用户解决路由器连接问题。
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