由于系统管理员的疏忽，或者由于系统受到黑客的入侵,系统管理员可能无法用root帐号登录系统。
对于第1种情况，可能是系统管理员忘记了root密码，用急救盘组就可以解决问题。
对于第2种情况，由于很可能是密码被黑客修改了，因此系统管理员无法进入系统，也就是说，Linux系统完全失去了控制，因此应尽快重新获得系统的控制权。在取得root权限后，还应检查系统被破坏的情况，以防被黑客再次入侵。
需要做的最主要的工作就是重新设置root的密码，获得Linux操作系统的控制权。首先用急救盘组启动系统，然后将硬盘的文件系统安装到/mnt目录下，编辑/mnt/etc/passwd文件，将其对应于root账户的一行加密口令域置空，如下所示：
root::0:0:root:/root:bin/bash
注：如果系统使用shadow工具，就需要对文件/etc/shadow进行上述的操作，使root登录系统不需要口令。这样，root账户就没有口令了。当重新从硬盘启动Linux系统时，就可以用root账户登录(系统不会要求输入密码)。进入系统后，再用命令passwd设置新的口令。
